Offered solution:

Beste G.H.J. Volwater,

Naar aanleiding van uw klacht over Programma Gemist heb ik de volgende informatie voor u.

Het is niet KPN die bepaalt welke uitzendingen terug gekeken mogen worden. De programma's worden aangeleverd door de zender zelf.
Wanneer RTL bepaalt dat de Voice Kids niet toegevoegd wordt aan Programma Gemist kunnen wij hier niets aan veranderen.

Mocht u deze programma's die niet in Uitzending Gemist staan toch graag op een later tijdstip willen kijken?
Dan raad ik u aan de programma's op te nemen. Op deze manier kan u alle programma's die u maar wilt terug kijken.

Met vriendelijke groet,

Ivette
KPN Webcare Specialist