My complaint:

De gietvloer die wij in 2006 hebben gekocht bij de heer Steens, eigenaar van het Vloerencentrum Tilburg, was ook na diverse ondernomen herstelacties nog steeds van abominabele kwaliteit. Hierop is tussen de heer Steens en mij in januari 2010 overeengekomen de overeenkomst te ontbinden en zou de heer Steens van het Vloerencentrum het aankoopbedrag aan mij terug betalen. Tot op de dag van vandaag, 11-6-2012, is hij deze afspraak niet nagekomen. Heb de heer Steens steeds achterna moeten lopen. Kennissen hebben ook slechte ervaringen met het Vloerencentrum opgedaan.

Desired solution:

Terugbetaling van het bedrag dat is overeengekomen.