My complaint:

Ik ben door een derde persoon gewoon uit een familie pakket verwijderd zonder dat de familie beheerder er toestemming voor heeft gegeven.Het mag toch niet zo zijn dat een derde personen je gewoon kan laten verwijderen uit dit pakket. Ook al hebben die meerdere gegevens van de beheerder. Dit heeft tot resultaat dat mijn rekening opeens torenhoog is.Omdat ik veel bel met de familie beheerder en hij met mij. Per toeval zijn we er achter gekomen dat ik verwijderd ben. Normaal kijk ik dus bijna nooit op my T mobile.Nu wel doordat mijn abonnement bijna afgelopen is.

Desired solution:

Mijn rekening moet terug gebracht worden naar mijn officiële rekening en een excuus is op zijn minst op zijn plaats van de derde persoon en natuurlijk ook de medewerker die dit gewoon heeft uit gevoerd.

Jullie mogen contact met mij opnemen.