user-151801 on 07 January 2013 about Redcoon Benelux in category Internetshops - Algemeen
woensdagmiddag 2-1 wasmachine besteld.Op voorraad.1-2 werkdagen levertijd.Zaterdag mail ontvangen dat de opdracht verstuurd is,zou zondagavond mail krijgen over levering.Deze niet ontvangen.
Wil weten wanneer er geleverd word. Zit al bijna 1 week zonder wasmachine met 4 sportende gezinsleden!Graag vandaag of uiterlijk morgen leveren.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about Redcoon Benelux
Message from from Klacht.nl
11 years ago - We have sent an email to Redcoon Benelux about your complaint
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Redcoon Benelux
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Redcoon Benelux
Message from from Klacht.nl
11 years ago - User added a review about the solution that Redcoon Benelux posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste heer, mevrouw ,
Bedankt voor je review.
Je mening over én ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons!
Indien je op zaterdag een bevestiging van verzending ontvangt, dan ontvang je de eerstvolgende werkdag een e-mail van onze logistieke partner. Deze e-mail ontvang je uiterlijk om 22.00 uur op werkdagen. Je wasmachine wordt naar verwachting op 9-1-2012 geleverd door Extra@Home. Het tijdsvenster ontvang je de avond voor levering of uiterlijk om 08.00 uur op de dag van levering.
Vertrouwende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Gert-Jan
Namens je redcoon Service-Team
