My complaint:

Ik reisde altijd met een ster maandabonnement tussen Rotterdam centrum en Lekkerkerk, kosten in 2012: €109 per maand. Arriva heeft hier de aanbesteding gewonnen, vanaf januari kan ik niet meer met een abonnement reizen, maar moet ik overstappen op het enige alternatief ‘altijd korting’. Hiermee kom ik, dagelijkse forens, uit op een kostenpost van meer dan €150 per maand! Dat is een stijging van bijna 40%! Reizigers draaien op voor deze ‘goedkopere’ vervoerder. Hier zijn flinke steken laten vallen. Wie komt er voor ons op? Worden wij de auto ingejaagd?

Desired solution:

Ik wil niet meer betalen dan ik deed bij Connexxion. Een jaarlijkse prijscorrectie gerelateerd aan inflatie vind ik acceptabel, maar bijna 40% stijging is buitenproportioneel en onacceptabel!