My complaint:

Ik wil u wijzen op mijn laatste 2 klachten van Essent ! Ik gil het hier uit van woede ! Wat een puinhoop ! Het blijft maar doorgaan ! Angelique geeft aan dat ik vanuit coulance een bedrag van CIRCA 56 a 57 euro niet hoef te betalen. Sindsdien ontvang ik echter herhaaldelijk facturen ! Ik wordt knettergek, aangezien ik HERHAALDELIJK alles uit moet leggen en nog steeds kijkt Essent hun administratie niet na en communiceren zij NIET met de financiële administratie van Essent ! Hadden zij dit wel gedaan, dan hadden zij ontdekt ( zoals ik herhaaldelijk uit heb gelegd ), dat ik mijn hele jaarafrekening heb betaald MINUS het kwijtgescholden gedrag ( met Angelique besproken op 27 november ). Dit heb ik in 1 keer BETAALD en dus niet in termijnen ! Daarnaast heb ik ook mijn voorschotbedrag in 1 keer betaald. ER STAAN DUS GEEN POSTEN MEER OPEN ! CONTROLEER DE BETALINGEN ! CONTROLEER UW FINANCIËLE ADMINISTRATIE ! CHECK HET BIJ ANGELIQUE ! HOUD OP OM TE DOEN ALSOF DE KLACHT IS OPGELOST, WANT U MAAKT HET ALLEEN MAAR ERGER ! ALS IK ALLES HEB BETAALD, DAN HOEF IK DUS OOK GEEN NOTA MEER TE BETALEN OP 17 JANUARI ! WANNEER BEGRIJPT U DIT NOU EENS ! EN DIE 7,- VERLAGING OP MIJN VOORSCHOTNOTA’S DIE STAAN HIER GEHEEL LOS VAN, DUS BEHANDEL DIT OOK LOS VAN ELKAAR ! ROEP NIET ZOMAAR DAT DIT DUS OOK IS OPGELOST EN DAT DIT BIJ ELKAAR HOORT ! LUISTER EN LEES GOED WAT HIER STAAT !

Desired solution:

STUUR EEN CREDITNOTA