Complaint: klacht beschadiging hoofdbortd sense 7200

user-151852 on 08 January 2013 about Swiss Sense in category Bedden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

bij de levering van het bed (sense 7200) op Virjdag 4 janurai 2013 werd door mij, nadat de bezorgers wegwaren een beschadiging geconstateerd aan de bovenzijde van het hoofdboord aan de linker zijde.

Desired solution:

vernieuwen hoofdbord

Reden: Gezien de kostprijs van het bed, is dit naar mijn mening de enige oplossing. Prijs kwaliteit versus service en levering/plaatsing

Over de aankoop,levering/plaatsing zijn wij tot op heden tevreden

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Swiss Sense about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Swiss Sense

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Swiss Sense posted

Swiss Sense

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Telefonisch contact opgenomen met mevrouw. Mevrouw maakt een foto van beschadiging hoofdbord. Na toezending hiervan wordt er door de klantenservice contact opgenomen met klant.

Webcare
Swiss Sense.

All complaints of