My complaint:

Je krijgt een gratis kerstlot maar zit wel gelijk aan deelname met een betaald lot vast…hoezo gratis?…het advies was om na activering weer te bellen om de deelname weer te beeindigen….hang je weer n tijdje aan het dure 0900 nummer. Vervolgens wordt gezegd dat de incassering vt extra lot mogelijk niet kan worden tegengehouden! Leuk hoor zo n gratis kado!

Desired solution:

Als de incasso wordt teruggedraaid!