My complaint:

Twee tablets gekocht. Eén doet het niet. De ander niet naar behoren. Ook nog de verrassing dat er 82,00 euro bovenop de kosten komen aan invoerrechten. Communicatie nihil. Mail en dan nog met geen oplossing. Als je de tablets terugstuurt moet je je eigen verzendkosten betalen ad 20,00 euro per tablet. Adres krijg je vooralsnog niet van ze. Oh en op de valreep krijg je misschien maar 70% van de waarde terug, in verband met bevoorradingskosten (hoezo). Geld van de invoerrechten (een van 41,00 euro) willen ze per coupon tegemoetkomen. Ik heb al 10 keer gevraagd om dit op mijn bankrekening te storten. Ik zal nooit meer bij Light in the box bestellen. Dit kost mij alleen maar tijd en heel veel geld. Kortom, hele slechte ervaring

Desired solution:

Geld terug en invoerrechten terug