My complaint:

Ik heb online een bestelling geplaatst en via ideal betaald en order bevestiging ontvangen. Nu ruim twee weken later nog niets ontvangen, order staat nog steeds “in behandeling”. Op emails krijg ik geen reactie en telefonisch zijn ze onbereikbaar.

Ik heb er geen probleem als het iets langer duurt als ze me maar wel op de hoogte houden en bereikbaar zijn!!!

Kortom: Lanigiro lijkt een bedrieger te zijn die niet levert….

Update: na een aantal onbeantwoorde emails en 15 onbeantwoorde telefoontjes maar persoonlijk poolshoogte gaan nemen in Leimuiden. Het blijkt dat ze wachten op een onderdeel, de hond telkens de stekkers van de telefoon eruit trekt en mails zijn niet aangekomen…. Ik kon gelukkig een deel van de bestelling direct meenemen en de spullen die nog binnen moeten komen volgen nog.

Uiteindelijk na 4 persoonlijke bezoeken aan Lanigiro in Leimuiden heb ik mijn geld terug gekregen. Lanigiro heeft totaal geen interesse in zijn klanten zodra ze het geld binnen hebben. Tijdens mijn eerste bezoek bleek dat er problemen met de email was waardoor ik hen wel kon mailen maar zij mij niet konden mailen. Ik heb een mobiel telefoon nummer gevraagd zodat ik ze kon contacten maar dit deden ze niet, ze zouden mij telefonisch op de hoogte stellen.

Echter geen enkel telefoontje ontvangen ondanks meerdere beloftes. Het heeft 2 bezoeken gekost om mijn geld terug te krijgen.

Ik zou het zeer afraden om iets te bestellen bij Lanigiro omdat ze hun klanten niet serieus nemen en het een stel oplichters zijn.