My complaint:

Door een opeenstapeling van vetragingen ben ik deze ochtend, 7 januari veel te laat op een belangrijke afspraqak gekomen in Rotterdam.
Het begon al in Geldrop, waar de trein van 7.19u naar Eindhoven meer dan 10 minuten vertraging had waardoor ik mijn Intercity naar Rotterdam mistte. Toen bleek er rond Tilburg ook nog een wisselstoring te zijn waardoor in in Tilburg en Breda moest overstappen om uiteindelijk in een Sprinter van Breda naar Rotterdam CS te kunnen reizen. Vooraf had ik een half uur oponthoud ingecalculeert. Dit bleek niet genoeg–> Ik kwam 1.5uur te laat op een belangrijke meeting! Ik ben hier erg ontevreden over en overweeg de volgende keer maar weer met de auto te gaan.

Desired solution:

Terugstorten van mijn betaalde treinkaartje.
Geldrop/Rotterdam retour zonder korting. = 34,80 Euro
Mijn bankrekening nummer is 419886443 tnv HH Beens te Geldrop
Op verzoek kan ik het kaartje inscannen en toesturen.
Ik heb het kaartje gekocht op 05-01-2013 bij een ticket machine op Station Eindhoven om 22:41u
Transnr : SL5GF0
Ref.: 125417