My complaint:

Na wijziging van de dienstregeling, moet ik nu twee keer overstappen i.p.v. nul keer daarvoor om van Hilversum naar Beilen te reizen.
De eerste overstap is in Amersfoort met een overstaptijd van 2 minuten. Het komt regelmatig voor dat de trein in Hilversum te laat is, waardoor in Amersfoort mijn trein naar Zwolle al weg is.
Het resultaat is dat ik regelmatig 30 minuten langer moet reizen dan nodig is en te laat op mijn werk kom.

Desired solution:

Trein die op tijd rijdt, of een langere overstaptijd in Amersfoort.