My complaint:

we huurden een (dachten we ) goedkope auto bij Goldcar. Het eerste belletje dat moest gaan rinkelen, heb ik niet in acht genomen. We huurden van 26-12 vanaf 12.00 uur tot 07-01 09.00 uur en dat noemen zij al 12 dagen…. uhhhh, volgens mij niet dus. Dan wordt je verteld dat je € 120,00 moet betalen voor een volle tank diesel. De tank is 65 liter groot en de duurste pomp die we zagen was € 1,45 per liter dus als je dan ten gunste van Goldcar rekent, kan er maximaal € 90,00 in. Gaat halverwege de vakantie je auto stuk, iets met elektronica, ben je dus je halve dag kwijt met bellen en afgesleept worden en naar het vliegveld gaan en een nieuwe auto krijgen. Krijg je te horen dat ze je matsen????? Omdat je de all inn verzekering hebt, kost het niets en ze geven je weer een volle tank maar je moet hem wel terug brengen met hetgeen wat je verreden hebt met de vorige auto. Dat je al die tijd en beltegoed kwijt bent en dan ook nog 50 km moet rijden om weer terug te gaan naar je plaats van bestemming betekend niets. Kom je terug op het vliegveld om je auto in te leveren en je meldt dat je nog veel meer diesel hebt dan je moest hebben, dan heb je pech. Dat geld geven ze niet terug. Let dus altijd goed op als je een auto huurt, neem er eentje die zegt dat je een volle tank krijgt en een volle tank terug brengt. Kun je beter bij de dure pomp bij het vliegveld tanken dan deze laaienlichterij.

Desired solution:

Ik zou gewoon de helft van het geld van de brandstof terug willen voor en het ongemak en omdat we maar iets meer als een halve tank verbruikt hebben. Dan hebben we nog meer dan genoeg betaald,.