My complaint:

Ik heb in december 2011 een boxspring gekocht met bijbehorende nachtkastjes. De nachtkastjes zouden binnen 4 tot 6 weken aangeleverd worden, maar tot op heden heb ik niets van jullie vernomen. De boxspring heb ik gekocht bij Scandic Bedden in de Arena Boulevard. Ik heb in februari vaak gebelt en langsgeweest maar het personeel was niet aardig en vertelde mij dat de nachtkastjes alleen in andere stoffen geleverd konden worden. De Boxspring is van aparte stof en geen enkele stof waar we uit konden kiezen past er bij. Ook heb ik jullie een brief gestuurd, 3 keer aangetekend maar daar heb ik nooit reactie op gehad.

Desired solution:

Geld terug aangezien we een jaar verder zijn en nog steeds niets hebben gehoord van jullie!!!!!!!! Ik wil de koopcontract per direct ontbinden.