My complaint:

Bus 231 is niet komen opdagen op de halte aan de Gildenlaan. Tijdstip had 06.25uur moeten zijn, maar 10 min vooraf en 20 minuten daarna was de bus er nog niet. Deze bus is overigens vaker te laat waardoor de trein naar den Haag/R’dam niet gehaald kan worden.

Desired solution:

Betere naleving dienstregeling. Ontslag buschauffeur. Ontslag directie Syntus