My complaint:

Ik heb een jukebox besteld ,deze werd keurig geleverd alleen de pick-up doet het niet. Ik bellen , en hij werd opgehaald ik zou een nieuwe krijgen. Vervolgens kwam er niets , dus zelf maar eens gebeld waar hij bleef, ze zouden er 1 opsturen. Volgende dag kwam jukebox nummer 2 , nu deed de cd speler het niet !!!! Ongelofelijk ik weer mailen. Ik werd gebeld of de stekker er wel in zat !!! En of ik hem wel gereset had en de mode stand wel op cd had staan. JA de moed zakte me in de schoenen. Maar ook nu weer werd hij opgehaald en zo kwam juke box nummer 3 bij ons thuis. We durfden haast niet te kijken , maar de pick-up deed het , De cd speler deed het, de radio maakte kabaal. kortom zal het dan echt zo zijn !!! Nee helaas de verlichting verandert niet van kleur !! Wederom contact gezocht en tot op de dag van vandaag nog niets weer gehoord. Ik vind het kortom schandalig hoe ik behandeld wordt. Als je als bedrijf niet in staat bent om te leveren wat je aanbied dan faal je !! Het is ook te gek dat wij consumenten zelf actie moeten ondernemen omdat er anders niets gebeurt. Ik heb de hoop op een goede afloop min of meer opgegeven. Helaas wat een pronkstuk moest worden in onze woonkamer is nu slechts een bron van ergenissen.

Desired solution:

Of ze Bieden mij excuses aan met bos bloemen en 2 kaarten voor Boudewijn de Groot en zeggen me dat ze niet een 100 % perfecte juke box kunnen leveren.

Of ze halen de jukebox op en geven mij mijn geld terug