Complaint: ergernis

user-288 on 08 September 2009 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kreeg tijdens mijn afwezigheid (wegens vakantie) een herinnering d.d. 3-9-09, om 1,32 euro te betalen, na ontvangst van een ongefrankeerd poststuk. Ik weet zeker dat ik deze betaald heb middels het plakken van 3 postzegels a 44 cent in de tweede helft van de laatste week in augustus jl.
Mijn klacht is nu, Ik weet zeker dit verzonden te hebben? Kunt u aantonen het niet ontvangen te hebben? Hoe kan ik deze vorm van aanmaning voorkomen? Het komt nl. nogal eens voor dat ik ongefrankeerde post ontvang en heb mijn baas er inmiddels meerdere malen op gewezen.

Mijn tweede klacht is tevens, dat er in het afgelopen half jaar twee aan mij verzonden poststukken (inhoud medisch gesproken tekst, door mijn baas aan mij verzonden) mij niet hebben bereikt!
Is dit een manco op het sorteerstation? Misschien is dit nog te achterhalen??

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of