My complaint:

Onze zoon van 14 had een sterabonnement van 70,80 voor het traject Zevenaar Doetinchem nu hebben we de altijd scholierenkorting aangevraagd op advies van Arriva.
Tot mijn verbazing ben ik nu een stuk duurder uit namelijk 137,30 dit is een verhoging van bijna 100% dit is inclusief de buurtbus. Volgende keer kan ik kiezen voor het altijd vrij voor 103,00 per maand maar dit is nog een stuk duurder. Afgelopen maandag geen korting gehad onze zoon wist niet dat de kaart eerst geactiveerd moest worden.

Desired solution:

Zorg dat er weer trajectkaarten verkrijgbaar zijn.Ouders gaan nu zelf rijden een stuk goedkoper.
Bus vanaf Herwen rechtstreeks naar Doetinchem.