My complaint:

De Telegraaf had afgelopen jaar een kado-actie, iedere week was er een kadootje. Over een kadootje mag je niet klagen, je krijgt het en ze hoeven het niet te doen.
Maar de kadootjes van de telegraaf waren leuk verpakt maar vervolgens moest je wel heel veel moeite doen om het te krijgen en meestal lijkt dat ook niet.Dat is ook niet goed. En zeker niet alsd het geld gaat kosten, vergeefse reis naar een Seats and Sofa. De kussens waren er dezelfde dag al niet meer. Wel een bon gekregen maar ik ga niet nog eens 25 km rijden voor een kussentje.

Desired solution:

Beter nadenken over dit soort acties, niet iemand blij maken met een dode mus. Het geeft wrevel en ergenis.