My complaint:

Op 8 januari 2013 ben ik gebeld door een medewerkster van het CAK n.a.v. mijn klacht op deze website. Ze wilde graag het BSN van mijn moeder hebben en ik dacht nu wordt het opgelost maar ik kreeg hetzelfde verhaal als 3 keer eerder door andere medewerkers verteld was. Het geld was nog niet overgemaakt maar waarom wist ze niet. Daar schiet je dus niets mee op. Ze zou het uitzoeken en bij de volgende dag bellen. Tot nu toe niets gehoord. Brief geschreven aan de directeur en de Manager van Cer/Wtcg. Misschien gaat dit helpen.

Desired solution:

Dat het geld gestort wordt waar mijn moeder recht op heeft.