My complaint:

ben vanmorgen gebeld door het cak wat ik bedoelde met mijn klacht.
heb uitgelegd war ik er van vond en die meneer legde mij uit dat het de werkwijze is van het cak om een eigenbijdrage te betalen over het inkomen van 2011 en dit moet ieder jaar opnieuw.
op mijn vraag waarom ze de gegevens van 2012 niet kunnengebruiken is het antwoord dat het zo geregeld is en zo word het ook uitgevoerd.
ik kan een nieuw aanvraagformulier krijgen om aanpassing van mijn eigen bijdrage waarop ik anwoorde dat ik die al van internet gehaald heb en opgestuurd heb.
maar helaas ik moet via het cak een formulier aanvragen maar die zijn nog niet binnen.
waarschijnlijk zijn die eind februarie binnen en dan duurt het nog 6 weken voor ik bericht krijg of het goedgekeurd is dan is het ondertussen alweer half april en ik moet de nieuwe rekening tot die tijd gewoon betalen
als alle instellingen die voor de zorg werken op deze manier werken kan ik begrijpen dat de zorg duur is.

Desired solution:

weet ik niet meer er is geen doorkomen aan alleen maar burocratie