My complaint:

Ik heb de camera aangesloten op internet, werkt, maar verliest regelmatig zijn netwerk verbindingen, ook de beeld kwaliteit is verschrikkelijk slecht,op een afstand van 3 meter is alleen een schim waar te nemen. Volgen de beschrijving zou hij moeten werken in combinatie met iPhone, maar via 3G krijg je geen verbinding. Klacht via email verzonden krijg als reactie of het wel volgens de beschrijving had aangesloten. Dit heb ik gedaan ook nog eens op een ander netwerk resultaat het zelfde. Gevraagd of ik dit item kon retourneren en dat ik mijn geld terug wilde hebben. want het product voldoet niet aan mijn gewekte verwachtingen. ik daarna nog 3 mails verzonden met het vriendelijke verzoek tot een passende oplossing. Tot nu toe geen enkele reactie

Desired solution:

volledig terugname van het product en mijn geld terug inclusief de kosten van UPS. 26,04 euro. waar nooit over gesproken is.