Offered solution:

Beste Mercury44,

ik begrijp uit uw bericht dat er een afschrijving heeft plaats gevonden voor extra opties, die u graag wilt laten annuleren.

Ik heb uw gegevens voor u nagekeken en zie dat ik uw verzoek al behandeld heb via uw bericht naar het Customer Care Team. De betaling van 44,70 Euro is voor u geannuleerd, en u zult binnen 4 tot 8 weken het bedrag kunnen terugzien op uw rekening.

Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog andere vragen of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de Lexa website. Hier klikt u op een willekeurige categorie, een willekeurige vraag en vervolgens scrolt u naar beneden en klikt u op de link "Stel een vraag" om een bericht te sturen. Gelieve in dit bericht uw gegevens te vermelden waarmee u zich bij ons geregistreerd heeft. U zult dan binnen 48 uur een antwoord ontvangen op uw bericht.

Met vriendelijke groet,

Christine van het LexaTeam