My complaint:

Vandaag mijn machine opgehaald, en een vervanging voor terug gekregen.
Naar begrepen een gelijkwaardige vervanging.
Nou niet dus, of je van een masarati in een mini wordt gezet.
de cappuccino is niet te drinken, de melk die er uit komt is even vergeten dat hij moet schuimen. Alsnog zelf koffie zetten dus.

Desired solution:

Geld terug