My complaint:

Ik heb op 25 November j.l. een klacht mail gestuurd naar new york pizza. Tot op heden geen enkele reactie terug gekregen. Ik vind dat hooguit associaal en zal dan ook niets meer bestellen bij de new york pizza todat ik op zijn minst een bericht terug heb ontvangen!

Hieronder de mail die verstuurd was:
Beste Lezer,

Ik ben erg ontevreden over de service die wij vanavond in de zaak aan de
gedempte gracht te Zaandam ontvingen.
Wij bestellen zeer regelmatig pizza`s bij jullie waardoor wij nu genoeg (20)
waardepunten hadden voor een gratis margherita pizza.
Aangezien er niets op de gehele website is te vinden over het inwisselen van
deze punten had ik deze mee gegeven aan mijn man.
Wij wilde graag gebruik maken van de pizza`s afhalen voor 4,99, vandaar dat mijn
man naar de zaak toe is gegaan.
Mijn man deed de bestelling en leverde hierbij de bonuspunten in.
Daar kreeg mijn man pas NA het afrekenen te horen dat je maar aan 1 aanbieding
mee kan doen.
Ten eerste ben ik behoorlijk ontevreden over het feit dat, dit soort
mededelingen pas achteraf worden gedaan, en daarbij als we dat hadden geweten
hadden we alsnog gebruik gemaakt van 3 pizza`s voor 15 euro ipv 2 pizza`s de
volle mep en 1 gratis!!
Voor ons gezin is dit nu echt de druppel omdat er wel vaker wat fout gaat en we
daar nooit over klagen.
Nu was het wederom het zelfde liefde met de pizza`s Doner waar mijn man
duidelijk heeft gecommuniceerd naar u werknemer dat er 1 zonder knoflooksaus
moest zijn en bij thuis komst bleek gewoon op beide knoflooksaus te zitten.

Excuus voor mijn eventuele warrige verhaal.

Met vriendelijke groet,

Desired solution:

Op zijn minst een reactie van de vestiging.