My complaint:

Gistermiddag (10 jan.) nieuwe levering (Microtek Scanmaker S480) ontvangen. Deze heeft welliswaar geen problemen met loslatende toplaag van de scannerdeksel, echter wederom is de onderzijde van de glasplaat (scanplaat) op enkele plekken ‘mistig / beslagen / wazig’. Wat nu Conrad? Als ‘t aan mij ligt graag m’n geld terug. Ik heb geen vertrouwen meer in dit merk. Hoe verder af te handelen?

Via meerdere kanalen contact proberen te krijgen met Conrad Electronic, echter wil mij blijkbaar niet meer te woord staan.

Desired solution:

Conrad, neem per omgaande contact met mij op, zodat er een afspraak gemaakt kan worden om het, wederom, probleem produkt aan jullie retour te sturen en als de weerga mijn geld terug te storten!