user-152627 on 11 January 2013 about Feenstra Warmte Totaalzorg in category Reparatie- en onderhoud diensten
Feenstra stelt een vordering van 71,22 op mij te hebben. Ik heb mijn contrackt opgezegd en heb meerdere malen daar telefonisch contact over gehad, het leek op gelost te zijn maar helaas het is inmiddels bij Intrum Justitia
Kwijtschelding van de kosten vasn 71,22 euro
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Feenstra Warmte Totaalzorg about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Feenstra Warmte Totaalzorg
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Feenstra Warmte Totaalzorg
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer Koster,
Zoals telefonisch met u besproken is er contact opgenomen met de afdeling debiteuren. Hierbij kunnen wij u mededelen dat er geen openstaande kosten meer voor u zijn.
Uw contract is, op uw verzoek, met terugwerkende kracht beëindigd. Dit omdat er vermoedelijk in de communicatie iets niet goed is gegaan.
De vordering gebaseerd op een factuur met factuurdatum 11 oktober 2012. Hiervoor hebben wij u meerdere malen, na het verstrijken van de betalingstermijn, zowel schriftelijk als telefonisch aan helpen herinneren.
Om deze rede is het helaas niet mogelijk om de kosten terug te vorderen.
Onze excuses voor het eventuele ongemak / onduidelijkheid.
Met vriendelijke groet,
Het Feenstra Webcare Team
