My complaint:
Bij mijn ervaring bij de Beauty Company heb ik niet eens de behandeling gedaan. Ik had ook besteld via groupon voor tanden bleken en gevraagd of ik extra persoon kon meenemen. Niks van teruggehoord. Kom ik aan bij Beauty Company, moet ik het dubbele betalen of ik kon weggaan. (Ik moest dubbel betalen, omdat hij een plek had gereserveerd. Terwijl de hele zaak leeg was, ik heb geen andere klant gezien.) Bovendien zag het er zooooo vies uit (de onbeschofte eigenaar en zijn vrouw zaten te eten, dus broccoli naast waar de “voorbeeld-tanden” lagen voor kleurbepaling). Omdat ik dubbel moest betalen aan de eigenaar (die eerder een garage kan runnen dan beauty company) en dat alles er zo vies uit zag, ben ik weer weggegaan. Hij wilde mijn bon niet teruggeven, dus heeft hij gratis mijn geld kunnen innen van Groupon.
Desired solution:
Ik raad vakantieveilingen aan om Beauty Company niet meer op hun site te zetten. Vakantieveilingen kan mijn geld niet teruggeven, omdat Beauty Company mijn bon wilde houden. Vakantieveilingen.nl moet goede producten op hun website zetten om te zorgen dat mensen positieve ervaringen behouden, anders koop je de volgende keer niet meer. Gezien de grote hoeveelheid negatieve publiciteit omtrent beauty company, lijkt een waarschuwing aan hun klanten wenselijk.
