Complaint: klantenservice onbereikbaar

user-152655 on 11 January 2013 about Aktiesport in category Sportwinkel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb op 11 december een bestelling gedaan. Heb deze in deelleveringen ontvangen. Echter tot vandaag nog steeds niet compleet!!! Heb een tweeling dus van de Adidas schoenen 2 paar besteld (en betaald) maar nog steeds maar 1 paar ontvangen. Staan echter nog wel steeds leverbaar op de webshop. Klantenservice is de hele week al onbereikbaar. Er wordt gewoon niet opgenomen. ????????????

Desired solution:

Directe levering van het paar schoenen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Aktiesport about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aktiesport

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aktiesport

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Aktiesport posted

Aktiesport

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Onze klantenservice heeft u geïnformeerd over een oplossing en u een compensatie aangeboden voor het ongemak. Nogmaals onze excuses hiervoor.

All complaints of