My complaint:

Half november 2012 heb ik doorgegeven dat we per 21 december gaan verhuizen, we willen Vodafone meenemen ( dat kon ook niet anders want het eerste jaar kom je niet onder je abonnement uit als ze op het nieuwe adres hetzelfde kunnen leveren) alleen verteld Vodafone er niet bij dat ze nogal veel tijd nodig hebben om ons opnieuw aan te sluiten. Ze gaan erg hun best doen om het eind februari voor elkaar te hebben want ze begrijpen dat het geen feest is met vier pubers in huis twee en halve maand zonder tv en internet te zitten……..ondertussen moeten we wel gewoon doorbetalen. Toen ik deze week voor de vijfde keer belde konden ze mijn nieuwe adres niet vinden…stond niet in het systeem!!!!

Desired solution:

Ik wil van Vodafone af...per datum van verhuizing .