Complaint: sandton hotel

user-152919 on 13 January 2013 about Sandton Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik probeer al een half jaar een van de sandton hotels te boeken.Je kunt dat pas 5 dagen van tevoren doen, zit altijd vol, als je dan klikt op speciale kamer kan het wel, houdt alleen in dat je dan €100,00 of meer bij moet betalen.Dat kan toch niet de bedoeling zijn!!!Je kunt de bon wel verlengen, kost ook weer geld.Ik heb het gevoel dat ik een bod heb gedaan op een kat in de zak.

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn met geld terug.Verlengen is geen optie er is toch nooit plaats in de hotels.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Sandton Hotels about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Sandton Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Sandton Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Sandton Hotels posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Geachte heer, mevrouw Jacobs, Via de site www.klacht.nl hebben wij uw klacht in goede orde ontvangen. Voor wat betreft de aanschaf en voorwaarden omtrent de hotelkamerveiling bon, dienen wij u toch te verwijzen naar hotelkamerveiling zelf. Door ons is uw klacht al wel aan hen doorgestuurd. Wanneer u refereert naar Cindy dan zetten zij uw bon om naar een waardebon welke u kunt besteden op de website van Hotelkamerveiling (Voor meer informatie bekijk www.hotelkamerveiling.nl/couponcode). In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Majella Schreurs Directie Secretaresse Sandton Hotels Dit is de oplossing van het sandton hotel. Zie schrijven hierboven, maar als je dan op de link klikt van hotelkamerveiling geeft die aan, deze pagina kan niet gevonden worden. Dus nee er is geen oplossing gevonden. Misschien kunnen jullie er iets aan doen. Ik ben niet de enigste met deze klacht.

Sandton Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact opgenomen met de klant en er is een oplossing aangeboden.

All complaints of