Complaint: L’Oreal Paris Color Riche nagellak Perle de Jade en Boudoir Rose

user-152989 on 13 January 2013 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Lange tijd was ik op zoek naar een mooie, mintkleurige nagellak. Deze vond ik uiteindelijk in de vorm van deze Color Riche nagellak. Samen met Boudoir Rose kocht ik deze nagellak bij Sephora. Na hem eenmaal geprobeerd te hebben, kocht ik nog een flesje als back-up. Helaas kom ik nu tot de ontdekking dat de kwaliteit minder is als ik mag verwachten. Het eerste flesje Perle de Jade, dat ik nog maar enkele maanden heb, is inmiddels onbruikbaar geworden. Waar ik eerst het gladde en glanzende resultaat nog erg mooi vond, moet ik het nu stellen met kleverige, bobbelige nagels. De substantie is klonterig en dik, en kan helaas niet meer gebruikt worden.

Desired solution:

Een vervangende nagellak zou, naar mijn mening, een goede oplossing zijn. Verder verzoek ik om het product te verbeteren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to LOREAL about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to LOREAL to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by LOREAL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that LOREAL posted

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben een passende oplossing geboden.

All complaints of