Complaint: Winnaar = ‘gratis’ proefpakket

user-153000 on 13 January 2013 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

‘Hallo, om u te bedanken omdat u een enquete invulde krijgt u een gratis hobbypakket. Maakt u eventjes uw keuze?
Oke, dat is dan in orde. Gelieve er wel voor te betalen.’

Schandalig dat dit soort louche praktijken nog voorkomt. Gelukkig ben ik niet naïef en stem ik met zo’n dingen niet in, maar ik kan me voorstellen dat veel mensen er zich wel aan laten vangen.

Ik stoor me niet echt aan het feit dat ik gebeld worden om te vragen of ik interesse heb om iets te kopen, dan bedank ik vriendelijk. Wel erg, dat dit bedrijf moet liegen om mensen iets aan te smeren dat ze eigenlijk niet nodig hebben.

Desired solution:

Verklaring

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Lecturama about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to Lecturama to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of