Complaint: Hollandse Nieuwe mishandeld Klacht.nl

user-152742 on 14 January 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hollandse Nieuwe laat aangeven in Klacht.nl dat de klacht is opgelost, dit is zeker niet het geval!
Let op waarschijnlijk zijn alle overige klachten ook niet opgelost!

Desired solution:

Hollandse Nieuwe gratis klanten service en doen wat ze beloven.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

13 years ago - Beste klant, Indien u een vraag heeft of er moet iets opgelost worden kun je dat op twee manieren aan ons doorgeven. Telefonisch of via de mail. Indien je telefonisch contact met ons opneemt, zullen wij deze kosten helaas neit vergoeden. Dit omdat je de keus hebt gemaakt om te bellen in plaats van te mailen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, hollandsnieuwe

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe

Message from Hollandsnieuwe

13 years ago - Beste klant, Helaas hebben wij niks meer van je vernomen. Naast onze gratis klantenservice via de mail, kun je ook gebruik maken van onze gratis hulp op de sociale media Twitter en Facebook. Hopende je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Groet, hollandsnieuwe

Hollandsnieuwe

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant 3 mogelijke opties voor een gratis klantenservice geboden.
- Mail
- Twitter
- Facebook

All complaints of