My complaint:

Ik vind hetbabsurd dat je €0,88 Per minuut moet betalen als je wilt melden dat de nuon zijn werk niet goed heeft gedaan. Ik krijg per email gemeld dat ik mijn termijn contract afloopt en ik een nieuw contract moet afsluiten. Als ik dat wil doen, kan ik nergens vinden welke tarieven bij welk termijncontract horen. Ik wil daar informatie over hebben alvorens mij voor een nieuwe periode vast te leggen.

Desired solution:

Met een antwoord op mijn vraag en hoe je kosteloos snel antwoord kunt krijgrn als je een klacht of een vraag hebt