My complaint:

De ontvangst van het mobiele internet is zo goed als nul via een dongel. Twee maal een klacht ingediend maar na een telefoontje hoor je vervolgens niets meer. Het zou moeten werken want met gebruikt de vodafoon masten. Dat kan wel maar het werkt gewoon niet. Draai het dan maar terug. Nee, dat kan niet, het is een zakelijk contract en loopt een jaar.

Desired solution:

Terugboeken van het betaalde geld en terugboeken van het contract. Het is maar een tientje in de maand maar als het niet werkt, werkt het gewoon niet.Men weet dat ik het op mijn campingadres gebruik maar daar is geen ontvangst. Een kaart van T-mobile doet het er prima. Bestellen kan altijd bij UPC maar als er een product komt dat gewoon niet werkt mag je betalen tot je contract voorbij is.