My complaint:

op 13.12.2012 heb ik een batterij voor een laptop besteld plus een usb luidspreeker bestel nr 1212131102915240 niets toegekomen nogtans was het met een versnelde zending 3 a 5 werkdagen heb een mail gedaan naar mini in the box begin januarie om een traceernumer en courierdienst te vragen ik heb een mail terug gekregen dat ze een nieuwe zending gedaan hebben nog altijd niets gekregen alleen een traceernummer ik heb op de site van mini in the box iedere courierdienst gebrobeerd maar niets helpt heb al 3 keer gebrobeerd met een mail naar mini in the box maar krijg altijd het zelfde die nummer waar ik niets mee ben normaal moeten zij toch mijn besteling kunnen volgen .

Desired solution:

mijn besteling zo vlug mogelijk thuis krijgen .