My complaint:

Wij hebben rond de feestdagen en afgelopen weekend runderbeefstuk van AH gegeten. Dit weekend nog een keer geprobeerd omdat we het simpelweg niet konden geloven. We doen immers al onze boodschappen al jaren naar tevredenheid bij AH. Beide keren waren alle beefstukken (niet één uitgezonderd) ondanks een correcte bereiding volstrekt niet te eten. Taai is het woord en hoe klein ook gesneden,……………….niet door te slikken.

Desired solution:

(H)erkenning en verbetering!