My complaint:

Tandenborstel Sonicare gekocht in december 2009 en nu in december 2012 heeft hij het begeven. Het is een duur apparaat en de garantie was maar 2 jaar. Tegenwoordig is het kennelijk niet normaal dat apparaten het te lang doen.
De nieuwprijs was ruim boven de € 100,-, voor dit bedrag mag je verwachten dat je iets langer dan 3 jaar kan poetsen. De opzetborsteltjes zijn ook prijzig en daar zou Philips toch wel aan kunnen verdienen. Dan zou je denken dat ze het er niet van hoeven hebben om nieuwe apparaten te verkopen.

Desired solution:

Reparatie of een nieuw apparaat.