Complaint: Niet te boeken voucher

user-153202 on 15 January 2013 about Fletcher Hotels in category Hotels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

GEACHTE HEER MEVROUW
IK HEB VAN U HOTELS 4 VOUCHER MET ONTBIJT MIJN NR.ZIJN
FO3-DPL-QDZ en F03-DPL-WDM en F03-DPQ-UXW en FO3-DPR-FWD probeer al 4 maanden te boeken bij dikke van daalen in sluis
tel krijg ik te horen bezet,via het net gaat het helemaal niet,want de code geaccepteerd hij niet.

Desired solution:

gaarne van u een reservering van 2 kamers op vrijdag en zaterdag 1 en 2 Februari of 15 en 16 Februari 2013
dus op vrijdag aankomen en zondag vertrekken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Fletcher Hotels about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Fletcher Hotels

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Fletcher Hotels

Message from Fletcher Hotels

13 years ago - Geachte heer, mevrouw, wij vinden het bijzonder vervelend te vernemen dat het u nog niet gelukt is een gewenste boeking heeft kunnen maken met uw Fletcher Vouchers. De vouchercodes zijn gecontroleerd en allen geldig. Voucher 1 van 4: FO3-DPL-QDZ Voucher 2 van 4: FO3-DPL-WDM Voucher 3 van 4: FO3-DPQ-UXW Voucher 4 van 4: FO3-DPR-FWD De actiewebsite is verzilveren.fletchervoucher.nl. Indien het u niet lukt een gewenste boeking te maken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via [email protected]. Wellicht kunnen wij nog een en ander voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Fletcher Webcare Team

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Fletcher Hotels posted

Fletcher Hotels

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gasten aangegeven dat de vouchercodes geldig zijn en wat de exacte website is waar de gasten kunnen boeken.
Indien het de gasten niet lukt een gewenste boeking te maken, verzocht contact op te nemen met ons via [email protected], zodat wij wellicht iets voor hen kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,
Fletcher Webcare Team

All complaints of