Complaint: CD beschadigd

user-153238 on 15 January 2013 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wanneer ik het pakket kreeg was de cd helemaal doormidden gebroken. Heb een foto gestuurd en gevraagd me een nieuwe cd op te sturen. Niets gehoord en een week later nog eens hetzelfde gevraagd. Na de tweede week nog niets ontvangen en geen reactie meer van de verkoper.
Op de website naar de supervisor gemaild maar alles blijft stil. Op dit moment kan ik de Camera dus niet gebruiken want ik vermoed dat de drivers en programma erop staan. Andere programma´s voldoen blijkbaar niet. Is het de camera die stuk is. IK weet het niet. Wie kan helpen?

Desired solution:

Een Cd op te sturen met drivers en programma´s

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Light in the box

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Light in the box

Light in the box

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox

All complaints of