My complaint:

Via de folder van United Consumers ingegaan op het sluiten van een ziektekostenverzekering. Vond het een prima initiatief. Pas na het afsluiten kom ik er achter dat de korting wordt gestort bij een minimaal bedragtegoed van 25 euro. Omdat ik een minimum inkomen heb, ging ik ervan uit dat de 10% maandelijks gestort zou worden of via VGZ in mindering zou worden gebracht op de premie zoals het werkt via andere kortingsmogelijkheden. Daarnaast staat er totaal niets in de folder over de vreemde uitbetaling van de gratis 2 maanden aanvullende verzekering. Pas in 2e instantie kom ik er achter dat 1 maand uitbetaald wordt in maart 2013. De 2e maand korting wordt pas bijgeschreven in maart 2014, indien ik ook in 2014 via het UnitedConsumers ZorgCollectief bent verzekerd. Dit bevreemdt mij zeer! Vraag me dan ook af of dit juridisch is toegestaan. Wel zo eerlijk als United Consumers dit soort zaken in de folder zou vermelden! Maar ja, dan zouden zich duidelijk minder mensen aanmelden.

Desired solution:

Maandelijks mijn 10% korting storten op mijn rekening en de 2 maanden aanvullende verzekering in 2013 terugstorten zonder de verplichting om in 2014 de ziektekostenverzekering via United Consumers te continueren!