Complaint: Modem nog steeds niet geactiveerd

user-153020 on 15 January 2013 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

We hebben na de montage van de modem op 4-1-13 nog steeds geen internet en telefoon. Na zeer moeizaam contact met Lijbrandt is er nog geen internet en telefoon. Lijbrandt kan niks meer regelen, omdat ze wachten op de onderaannemer van Reggefiber. De monteur van Reggefiber heeft een statusrapport gemaakt zie bijlage.
code 50 ticketnummer 1051954
Ik kom geen stap meer verder, daarom via deze weg.

Desired solution:

Graag contact opnemen met Lijbrandt om dit op te lossen.
Graag de telefoon en internetverbinding activeren.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Reggefiber about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Na uw mail van 18 januari heeft de aannemer nog geen contact met mij opgenomen voor een afspraak. Ik verwacht vandaag een telefoontje! Met vriendelijke groet, Tjitte de Jong zweerdeneiland 10 9766VB Eelderwolde 0647898698

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Beste Melanie, Ook na ons contact van afgelopen maandag en mijn verzoek van dinsdag 22 januari, heeft er nog steeds niemand contact met mij opgenomen voor een afspraak. Na de modemplaatsing op 4 januari en een enorm dossier van bijna dagelijks contact via telefoon en mailwisselingen met Lijbrandt en Reggefiber, ben ik nog steeds niks verder! Hierbij stel ik u aansprakelijk voor alle kosten en vervolgkosten (bijvoorbeeld reiskosten omdat ik niet thuis kan werken) die ik moet maken door het ontbreken van een vaste telefoonlijn en het ontbrenken van een internetverbinding. Met vriendelijke groet, Tjitte de Jong zweerdeneiland 10 9766VB Eelderwolde 0647898698

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

.

All complaints of