My complaint:

Melkopschuimer sept 2012 gekocht bij de Aldi, maar binnen 3 maanden al defect.
Contact opgenomen met Sertonics.
Zegden toe dat ze een nieuwe zouden opsturen als ze op voorraad waren, maar wekenlang NIETS gehoord van Sertronics.
Na vele mailtjes uiteindelijk bericht ontvangen dat het artikel NIET meer leverbaar was en dat ik mijn geld terug kon krijgen als ik de originele aankoopbon opstuurde.
Na dit gedaan te hebben,hoorde ik niets meer van Sertonics.
Vele mailtjes gestuurd, maar reageren , ho maar!
Vreemd is het dat alle mailtjes wel een ontvangstbevestiging krijgen, maar GEEN antwoord en al helemaal GEEN terugbetaling.
Gezien de grote hoeveelheid klachten, lijkt het wel dat ze
NIET willen reageren op klachten en terugstortingen!

Desired solution:

Terugbetaling van het aankoopbedrag en anders een nieuwe
melkopschuimer.