My complaint:

hallo na enkele contacten met groupon en na ettelijke telefoontjes (diverse nummmers)naar scandic.nl,steeds weggestuurd met een belofte die niet tot stand kwam.
mn matras heeft een kuil al van de eerst dag zakte ik weg in de matras tot ik de latten kon bespeuren,deze herstelde zich de eerst dagen nog maar sindsdien werd het alleen maar erger.groupon had in beginstadium een volledige terugbetaling voorgesteld doch daar ik geloofde dat het een eenmalige fout betrof was ik accoord met een ruil die echter nooit heeft plaatsgevonden daar scandic of niet reageerde of me beloftes maakte die ze niet nakwamen.

Desired solution:

terugbetaling of echt een goede matras maar dan echt wel