My complaint:

mijn ouders zijn sinds 18 december 2012 lid van het AD ,de 1ste 5 dagen hadden ze al geen krant gehad
en nu continue krijgen ze de krant niet
wat blijkt nu de bezorger gooit de krant vanuit de auto voor in het portaal van het verzorgingshuis ,dat is door een verzorgster gezien en dat lijkt me toch niet de bedoeling
want zo heb je nog niets aan je goedkope abonnement
de boekjes die beloofd waren zouden na de 1ste betaling ook binnen zijn zijn er nog steeds niet

ze zeiden al wou dat we er nooit aan begonnen waren
de deur van het verzorgingshuis gaan om 6.30 open dus vroeg genoeg
familie ekkebus wilhelminastraat 1 1756TH ‘t Zand kamer 207

Desired solution:

dat er goed bezorgd wordt en wij de boekjes ontvangen