My complaint:

Wij hebben in december 2012 een moulinex subito koffiezet apparaat gekocht.Nu blijkt dit apparaat kortsluiting te maken dus reden om terug te gaan. Helaas hebben we de kassabon niet bewaard maar ik had wel een copy van een rekening overzicht mee.Ik begrijp dat dit niet de is manier maar ik vind het toch wel raar dat ik hier verder niks mee kan.

Desired solution:

Geld terug of nieuw apparaat.