My complaint:

Ik heb via GoldenD€als.nl een sieradensettje besteld oorbellen en ketting in de vorm van een hartje. En een ketting in de vorm van een raindrop.
Helaas zijn allebei de producten niet geleverd.
Na meerdere mails te hebben verstuurd krijg ik alleen maar reactie dat ik de bon terug moest mailen. Maar zelf dan krijg ik mijn producten niet.

Desired solution:

Als ze alsnog geleverd worden, of mijn geld terug.