Complaint: Nefit Smartline HRC 24CW4d CV Ketel

user-153471 on 16 January 2013 about nefit in category Verwarmingsbedrijven

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nefit houdt zich niet aan de wettelijk garantie regeling dat een onderdeel gedurende de normale levensduur van de CV Ketel (tussen 10 – 12 jaar) vergoed dient te worden. Het bedrag van de reparatie EUR 300,–

Desired solution:

In principe met de compensatie van het onderdeel ca. EUR 200,--

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to nefit about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to nefit to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by nefit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by nefit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that nefit posted

nefit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer, mevrouw,

Deze klacht achten wij niet gegrond. In dit geval moeten wij vaststellen dat de vervangingsdatum van het onderdeel te ver na de garantietermijn heeft plaatsgevonden om vergoeding te rechtvaardigen.

Nefit
Afdeling Consumentenservice

All complaints of