user-141083 on 16 January 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
In 2011 een mobiel met abonnement besteld en de mobiel nooit ontvangen.Al drie de gevraagde advertentie gemaild maar hierop wordt niet gereageerd. Wel vraagt men om aanvullende informatie die dus drie keer is verstuurd.
In de archieven zal toch ook wel iets te vinden zijn?
Mail a.u.b. een adres waar ik de gevraagde advertentie naar toe kan mailen. Heb dit drie keer gedaan.
Als nog de mobiele telefoon ontvangen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, W ij zouden graag vanuit je juiste emailadres de bijlage ontvangen, van de advertentie waarop je hebt gereageerd. Dit vragen we omdat in ons systeem je via een geheel ander emailadres staat dan van waaruit je naar hier emailt. In ons systeem sta je nu op het zelfde emailadres dan op deze website. Via het online webformulier op de website van hollandsnieuwe kan je de email sturen. Hopende je hiermee te hebben geinformeerd. Vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste klant, We hebben nagekeken of je recht hebt op een toestel. Bij het plaatsen van je order op 19 december 2011 heb je gekozen voor een Sim Only 275 abonnement + 500mb databundel (9,15 + 10 euro) a 19,15 per maand. Uit de bestelling blijkt niet dat u een toestel heeft gekozen, hierom zullen wij u deze ook niet nasturen. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klacht onderzocht. Vraag om telefoon ongegrond.
